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Política de venta, retirada, cancelación y reembolso de MAA

1. Política general de cancelación

La política de cancelación se aplica a las personas que deseen cancelar su inscripción o reserva en los cursos y talleres de Madrid Academy of Art S.L., en adelante MAA. La inscripción en cualquier curso o taller de MAA implica la aceptación de las siguientes condiciones:

2. Normativa aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Contratación están sujetas, entre otras, a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como a cualquier otra normativa que resulte de aplicación.

2. Reservas

Los usuarios podrán inscribirse en un curso o taller enviando el formulario de inscripción que han recibido por WhatsApp o correo electrónico. La Madrid Academy of Art (MAA) confirmará siempre la inscripción y reserva del curso a través del mismo canal de comunicación utilizado para la inscripción.

Una vez enviado el formulario online y admitido el alumno, se le solicitará que realice el pago del depósito no reembolsable para reservar y confirmar su plaza.

El depósito no reembolsable asciende a 345 euros o al 10% del importe total del curso, cualquiera que sea el importe al que se inscriba el alumno.

Una vez recibido este depósito, el estudiante recibirá una confirmación de su inscripción. El resto del importe del curso deberá abonarse en los plazos especificados por el Departamento de Administración por correo electrónico al confirmar la plaza. Se requiere el pago por adelantado, a razón de un pago por trimestre.

En caso de que el depósito no reembolsable no se abone en el plazo especificado, la plaza quedará disponible para otro estudiante interesado.

En caso de que no se abone el importe del trimestre/curso antes del comienzo del mismo, la Academia de Arte de Madrid se pondrá en contacto con el alumno para aclararlo.

A falta de respuesta, o si el pago no se ha efectuado antes del comienzo del curso/curso, la inscripción del estudiante será cancelada, y perderá el derecho a asistir a cualquier parte del curso/curso.

3. Cancelación de cursos en línea o presenciales

El comprador de cualquier curso tiene derecho a cancelar su inscripción, siempre que lo comunique en un plazo de 14 días desde la reserva del servicio y antes de que el curso haya comenzado.

Las cancelaciones deberán comunicarse a MAA por correo electrónico a la dirección admin@madridacademyofart.com.

MAA reembolsará al usuario en el plazo de 14 días desde la fecha de notificación de la cancelación.

En el caso de las inscripciones a cursos presenciales, no se admiten cancelaciones una vez iniciado el curso.

En el caso de las inscripciones a cursos en línea, no se admitirán cancelaciones si el usuario ya ha accedido o descargado los materiales o grabaciones proporcionados. Esto se debe a que se considera que el servicio reservado inicialmente se ha prestado en su totalidad.

4. Gastos de anulación

Las cancelaciones deben notificarse por correo electrónico a admin@madridacademyofart.com. NO se aceptarán cancelaciones comunicadas por cualquier otro medio.

En el correo electrónico de cancelación, el estudiante debe incluir todos los detalles de la inscripción, incluyendo su nombre, apellidos, la fecha y la información de contacto.

Si un estudiante cancela el curso/taller después de que haya comenzado, no se le reembolsará ningún importe, a menos que pueda justificar un caso de fuerza mayor.

Por fuerza mayor se entiende una situación muy grave o urgente. En tales casos, el estudiante deberá proporcionar la documentación necesaria para que MAA pueda verificar la validez de la situación.

El Comité de Dirección evaluará cada caso individualmente, y el Departamento de Administración informará al estudiante de la decisión final. Esta decisión será concluyente y definitiva.

En caso de cancelación, MAA retendrá el depósito no reembolsable realizado para reservar la plaza del alumno.

Además, si la cancelación se produce 30 días o menos antes del inicio del curso, MAA aplicará una tasa de cancelación de acuerdo con la siguiente escala:

  • 30 días antes del inicio del curso: Devolución del 100% del importe del curso al alumno (excluido el depósito no reembolsable).
  • Entre 30 y 14 días antes del inicio del curso: devolución del 80% del importe del curso al estudiante (excluido el depósito no reembolsable).
  • Entre 14 y 5 días antes del inicio del curso: reembolso del 50% del importe del curso (excluido el depósito no reembolsable).
  • Una vez iniciado el curso: no es posible ningún reembolso.

MAA tramitará el reembolso al estudiante en los 15 días siguientes a la solicitud de cancelación, mediante transferencia bancaria al comprador inicial del curso.

Los importes reembolsados del curso y de la matrícula (según los porcentajes mencionados anteriormente) podrán aplicarse como créditos para otros cursos de MAA en el plazo de un año académico.

5. Política de cambios y modificaciones en las inscripciones

Cualquier solicitud del estudiante para modificar su inscripción después de que ésta haya sido confirmada conllevará el pago de una tasa administrativa. Esta tasa se aplica a todos los cambios realizados 30 días o menos antes del inicio del curso. Sólo se permiten cambios en la inscripción en los siguientes casos:

  • El estudiante desea añadir un curso adicional a su inscripción inicial.
  • Hay plazas disponibles en el curso deseado, correspondiendo la decisión final al Departamento de Administración.

Tasas administrativas por cambios de matrícula:

Se cobrará una tasa equivalente al 5% de la diferencia de precio entre la tasa del curso inicialmente matriculado y la tasa del nuevo curso matriculado.

En caso de que la solicitud de modificación de la matrícula se realice durante el trimestre en el que el estudiante está matriculado, esta tasa aumentará al 10% de la diferencia de precio entre la tasa del curso inicialmente matriculado y la tasa del nuevo curso matriculado.

Estas condiciones garantizan que los estudiantes sean conscientes de las implicaciones de realizar cambios en sus matrículas, fomentando el compromiso con los cursos elegidos y permitiendo al mismo tiempo la flexibilidad en circunstancias específicas.

6. Política de cancelación

La Madrid Academy of Art (MAA) se reserva el derecho de posponer o cancelar cualquier curso presencial si no hay suficientes inscripciones, o si los instructores, por razones justificadas, no pueden impartir el curso.

En caso de aplazamiento o anulación de un curso en estas circunstancias, se reembolsarán íntegramente todos los pagos efectuados en concepto de inscripción. Los estudiantes no tendrán derecho a solicitar ningún tipo de compensación más allá del reembolso de sus pagos.

7. Política de faltas de asistencia a clase

Cualquier sesión, clase o curso perdido por un estudiante sólo puede ser reprogramado bajo las siguientes condiciones:

  • El estudiante debe justificar su ausencia por razones médicas, proporcionando a la escuela una prueba de una cita médica o un certificado médico de enfermedad.
  • El estudiante debe notificar su ausencia a la escuela por correo electrónico a admin@madridacademyofart.com al menos un día antes de la sesión programada.
  • La disponibilidad de plazas permite la reprogramación, correspondiendo la decisión final al Departamento de Administración.

8. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos proporcionados por la Academia de Arte de Madrid (AAM) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y son propiedad exclusiva de la AAM o de las personas físicas o jurídicas debidamente notificadas.

La adquisición de un producto y/o servicio de la MAA no otorga al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos materiales.

La cesión de los citados derechos sólo será posible previo consentimiento por escrito del titular de los mismos. Aunque la AAM ha obtenido la información y los materiales de su sitio web y de su plataforma de aprendizaje en línea de fuentes fidedignas y ha realizado esfuerzos razonables para garantizar su exactitud, la AAM no puede garantizar su integridad, exactitud o actualidad en todo momento. Por ello, no se aconseja confiar en esta información como si fuera incuestionablemente exacta.

La MAA declina expresamente toda responsabilidad por errores u omisiones en la información presentada en su sitio web y en su plataforma de aprendizaje en línea.

La inscripción en cualquier programa, curso o evento ofrecido por la MAA se considera una aceptación de estas políticas, términos y condiciones.

En caso de incumplimiento de estos términos, podrán iniciarse acciones legales. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes cláusulas, el MAA y el alumno, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.