MAA 销售、退订、取消和退款政策

取消政策适用于希望取消报名或预订马德里艺术学院（以下简称 "MAA"）课程和工作坊的个人。注册马德里艺术学院的任何课程或工作坊意味着接受以下条件：

本通用合同条款应遵守 4 月 13 日颁布的第 7/1998 号法律《通用合同条款》、11 月 16 日颁布的第 1/2007 号皇家法令（该法令批准了《保护消费者和用户法》及其他补充法律的修订文本）、12 月 13 日颁布的第 15/1999 号组织法（该组织法涉及个人数据保护）、1 月 15 日颁布的第 7/1996 号法律《零售业法》、7 月 11 日颁布的第 34/2002 号法律《信息社会和电子商务服务法》以及其他适用法规的规定。

2.预订

用户可通过WhatsApp或电子邮件发送收到的报名表，报名参加课程或研讨会。马德里艺术学院（MAA）将通过注册时使用的同一通信渠道确认课程的注册和预订。

在线提交表格并被录取后，学员将被要求支付不可退还的押金，以保留并确认其名额。

不可退还的押金为 345 欧元或总学费的 10%，以学生注册的金额为准。

收到押金后，学生将收到注册确认函。剩余学费必须在行政部确认报名后通过电子邮件规定的截止日期前支付。学费需提前支付，每学期支付一次。

如果未在规定期限内支付不可退还的押金，该名额将提供给其他有兴趣的学生。

如果在开课前未支付学期/课程费用，马德里艺术学院将与学生联系，要求其说明情况。

如果没有得到回复，或者在开课前仍未缴费，学生的注册资格将被取消，并丧失参加该学期/课程任何部分的权利。

3.在线课程或现场课程的取消

任何课程的购买者都有权取消注册，但必须在预订服务后 14 天内和课程开始前提出。

取消注册必须通过电子邮件通知 MAA：admin@madridacademyofart.com。

MAA 将在通知取消之日起 14 天内偿还用户费用。

对于当前课程注册，课程开始后不允许取消。

对于在线课程注册，如果用户已经访问或下载了所提供的材料或录音，则不允许取消。这是因为最初预订的服务已全部提供。

4.取消费用

取消活动必须通过电子邮件通知 admin@madridacademyofart.com。不接受通过任何其他方式通知的取消。

在取消注册的电子邮件中，学生必须提供所有注册信息，包括姓名、日期和联系方式。

如果学生在课程/讲习班开始后取消，除非学生能提供不可抗力的正当理由，否则将不予退款。

不可抗力是指非常严重或紧急的情况。在这种情况下，学生必须提供必要的文件，以便 MAA 核实情况是否属实。

指导委员会将对每个案例进行单独评估，并由行政部将最终决定通知学生。该决定为最终决定。

如果取消课程，亚洲艺术学院将保留为保留学生名额而支付的不可退还的押金。

此外，如果在开课前 30 天或更短时间内取消课程，MAA 将按照以下标准收取取消费用：

• 开课前 30 天：退还学员 100%的学费（不包括不可退还的押金）。
• 开课前 30 天至 14 天：退还学员 80% 的学费（不包括不可退还的押金）。
• 开课前 14 至 5 天：退还 50%的学费（不包括不可退还的押金）。
• 课程开始后：无法退款。

MAA 将在学生提出取消申请后的 15 天内通过银行转账将退款退还给课程的最初购买者。

退还的课程费和注册费（按上述百分比计算）可在一学年内用作 MAA 其他课程的学分。

5.注册变更和修改政策

学生在注册确认后提出的任何修改要求都将产生管理费。该费用适用于开课前 30 天或更短时间内的所有更改。只有在以下情况下才允许更改注册：

• 学生希望在初始注册时增加一门课程。
• 所需课程有空位，最终决定权在行政部。

注册变更的管理费：

将收取相当于最初注册课程费用与新注册课程费用之间差价的 5%的费用。

如果在学生目前注册的学期内提出修改注册申请，该费用将增至最初注册课程费用与新注册课程费用差价的 10%。

这些条件确保学生了解更改注册的影响，促进他们对所选课程的承诺，同时在特定情况下允许灵活处理。

6.取消政策

马德里艺术学院（MAA）保留在报名人数不足或教师因正当理由无法授课的情况下推迟或取消任何面授课程的权利。

在此情况下，任何课程如被推迟或取消，所有报名费将全额退还。除退还已付款项外，学员无权要求任何形式的补偿。

7.旷课政策

学生缺席的任何课时、班级或课程只能在以下情况下重新安排：

• 学生必须向学校提供医疗预约证明或医生开具的疾病证明书，证明其缺课是出于医疗原因。
• 学生必须至少在原定课程前一天通过电子邮件 admin@madridacademyofart.com 通知学校。
• 如果有空位，可重新安排上课时间，但最终决定权在行政部。

8.知识产权和工业产权

马德里艺术学院（MAA）提供的内容受知识产权和工业产权保护，并为马德里艺术学院或正式通知的个人或法人实体的专有财产。

购买马德里艺术学院的产品和/或服务并不意味着购买者有权更改、利用、复制、分发或公开传播这些资料。

只有在事先获得权利持有人书面同意的情况下，才允许转让此类权利。虽然 MAA 已从可靠来源获取其网站和在线学习平台上的信息和材料，并已尽合理努力确保其准确性，但 MAA 无法保证其在任何时候的完整性、准确性或时效性。因此，不建议依赖这些信息，将其视为毫无疑问的准确信息。

MAA 明确声明对其网站和在线学习平台上提供的信息中的错误或遗漏不承担任何责任。

注册 MAA 提供的任何项目、课程或活动均被视为接受这些政策、条款和条件。

如有任何违反这些条款的行为，可采取法律行动。为解决因这些条款的解释或执行而产生的任何争议，MAA和学生放弃任何其他可能适用的管辖权，同意接受马德里法院和法庭的管辖。